FM-Dienstleistungen professionell einkaufen

Inhalte

Grundlagen des Einkaufs von FM-Dienstleistungen

• Kurzübersicht "Facility Management" – infrastukturelle und technische Dienstleistungen
• Bedeutung und Rolle des Einkaufs von FM-Dienstleistungen
• Beschaffungsprozesse im Facility Management
• Strategischer vs. operativer Einkauf – Optimierungsmöglichkeiten bei Dienstleistungen
• Einzelvergabe vs. Total-FM-Dienstleister – Vor- und Nachteile
• Wie sich Kostenreduzierungspotenziale ermitteln lassen
• Qualitative Leistungsbewertungskriterien

Organisation des Einkaufs von FM-Dienstleistungen

• Interessenbereiche der Fachabteilungen
• Fach- und Methodenkompetenz des Einkaufs
• Ermittlung und Bewertung von Bedarfsprofilen
• Formen der Zusammenarbeit des Einkaufs mit den Fachabteilungen

Strategischer Handlungsrahmen

• Lieferantenmanagement von FM-Dienstleistungen
• Lieferantenanalyse und -klassifizierung – Bewertung und Auswahl von Lieferanten
• Make-Or-Buy-Entscheidungen im Facility Management

Methodik des Einkaufs von FM-Dienstleistungen

• Unterschiedliche Methoden der Ausschreibung des FM-Dienstleistungsbedarfs
• Nicht nur der PReis zählt – Kriterien für die Dienstleister- und Angebotsbewertung
• Angebotsanalyse und Bewertung
• Besonderheiten der Vergabeverhandlung
• Anreizsysteme für Lieferanten

Kennzahlen und Einkaufscontrolling

• Kennzahlen der Kostenbeeinflussung
• Ansätze zum Benchmarking und Lieferantenbewertung
• Start-up und Qualitätssicherung (Audits)